Retur

Vi är stolta över att säkerställa din fulla tillfredsställelse med våra produkter. Om du har några funderingar eller frågor gällande dina köp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

För att göra processen enkel och smidig för dig, vänligen kontakta oss via e-post på följande adress: kundeservice@cosnetic.dk. Kom ihåg att inkludera ditt fullständiga namn och ordernummer så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Om du vill returnera en vara, informera oss bara om orsaken – så guidar vi dig genom returprocessen. Alla returnerade varor måste vara i oanvänt och oöppnat skick, så vi ber dig att respektera detta krav.

När du returnerar varor ansvarar du för att packa dem ordentligt för att undvika eventuella transportskador.

Vårt mål är att säkerställa en enkel och snabb hantering av alla returer. Vi strävar efter att behandla returärenden inom 1-2 arbetsdagar efter mottagandet. När vi har tagit emot och behandlat din retur, återbetalar vi det belopp du har betalat för varan med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Vi vill tacka dig för ditt förtroende för våra produkter och vår service. Om du har några frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss.