Kontakta oss

Så snart beställningen har skickats får du ett mejl med spårning. Vi skickar från Danmark, och leverans till Sverige tar vanligtvis 4–8 arbetsdagar. Har det gått mer än 10 arbetsdagar utan nytt, skriv till oss med ditt ordernummer.

Beställer du före kl. 16 måndag–torsdag eller före kl. 14 fredag skickar vi samma dag. Senare beställningar skickas nästa arbetsdag.

Frakten beräknas i kassan och visas innan du betalar. Den beror på vad som ligger i varukorgen. Prenumerationsboxar med 2 set eller fler skickas fraktfritt.

Vi packar snabbt, så skriv till oss direkt med ordernumret och vad du vill ändra. Har beställningen redan skickats kan du använda din 14 dagars ångerrätt när paketet kommit.

Kolla skräpposten först – bekräftelsen kommer några minuter efter köpet. Hittar du den inte kan e-postadressen vara felstavad. Skriv till oss så rättar vi den och skickar bekräftelsen igen.

Nej, bara en rabattkod per beställning. Provar du flera används den bästa automatiskt.

Press-on Clusters håller vanligtvis 3–7 dagar per applicering, och Premium Clusters upp till 2 veckor. Det beror på applicering, skötsel och din hud. Ett set Press-on Clusters räcker till 7–10 appliceringar.

Nej. Clusters är nästan viktlösa och sitter under dina naturliga fransar, och vår Bond innehåller inte cyanoakrylat, som annars är den vanliga orsaken till irritation vid fransförlängning. Kolla alltid ingredienslistan om du har kända allergier.

Ja. Sov gärna på rygg, då håller de längre. Fransarna är vattenresistenta – vänta 24 timmar efter applicering och rikta inte duschen direkt mot dem. Blir de blöta, låt dem torka helt innan du rör dem.

Ja. Lägg de använda fransklustren på hushållspapper, täck dem med The Lash Melt eller sminkborttagning i 10 sekunder och torka försiktigt bort limrester med en bomullspinne.

Rengör fransarna från mascara och olja först, följ videoguiden på produktsidan och ge dig själv några försök – tekniken sitter snabbt. Lossnar en cluster, lägg på lite extra Bond och sätt tillbaka den.

Upp till 2–3 veckor med korrekt applicering.

Rengör naglarna och torka av dem med en alkoholpad. Välj den tipp som passar varje nagel, applicera nagellim eller en adhesive tab och tryck fast nageln i 10–15 sekunder.

Lossa naglarna försiktigt i varmt tvålvatten och använd remover eller olja för att lösa upp lim eller tabs. Skjut försiktigt av – riv eller dra aldrig.

Nej. Den flexibla soft gelen formar sig efter dina naturliga naglar och skadar varken hud eller naglar när du tar bort dem skonsamt. Om du tar bort dem försiktigt kan de användas igen.

Du sätter ihop boxen själv och den levereras var 4:e vecka. Du får 10 % på alla boxar, 20 % från 6 set fransar (3 set naglar) och 50 % från 8 set fransar (5 set naglar). Boxar med 2 set eller fler skickas fraktfritt.

Logga in på Mitt konto → Prenumeration. Där kan du hoppa över en leverans, pausa prenumerationen eller säga upp den direkt – utan bindningstid. Gör ändringen före nästa förnyelse så gäller den kommande boxen.

Ja. Under Prenumeration i Mitt konto kan du byta produkter, ändra antal och uppdatera leveransadressen före nästa förnyelse.

På din första prenumerationsbeställning får du välkomstgåvorna med när boxen innehåller minst 6 set fransar (eller 3 set naglar). Gåvorna läggs automatiskt i varukorgen när du når gränsen.

Club Cosnetic är vår kundklubb: du tjänar poäng på dina köp och byter dem mot rabatter. Se dina poäng och förmåner på klubbsidan när du är inloggad.

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Av hygienskäl måste varan vara oanvänd och oöppnad i originalförpackningen.

Skriv till kundeservice@cosnetic.dk med ditt ordernummer och vad du vill returnera, så skickar vi returanvisningen. Du betalar returfrakten själv och packar varan väl. Hela guiden finns på retursidan.

Vi behandlar returer 1–2 arbetsdagar efter mottagandet och återbetalar senast 14 dagar efter, till samma betalsätt som du använde vid köpet.

Det snabbaste är att returnera varan enligt ovan och beställa den nya varianten separat. Skriv till oss om du är osäker.

Skriv till oss så snart som möjligt med ordernummer, en beskrivning och ett par bilder, så löser vi det – ersättning eller återbetalning. Vid fel och brister gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.

Ej uthämtade eller nekade paket kommer tillbaka till oss, och frakten båda vägarna dras från återbetalningen. Ta hellre emot paketet och använd den vanliga returprocessen.