Kontakt oss

Så snart bestillingen er sendt, får du en e-post med sporing. Vi sender fra Danmark, og levering til Norge tar vanligvis 4–8 virkedager. Har det gått mer enn 10 virkedager uten nytt, skriv til oss med ordrenummeret ditt.

Bestiller du før kl. 16 mandag–torsdag eller før kl. 14 fredag, sender vi samme dag. Senere bestillinger sendes neste virkedag.

Frakten beregnes i kassen og vises før du betaler. Den avhenger av hva som ligger i handlekurven. Abonnementsbokser med 2 sett eller mer sendes fraktfritt.

Vi pakker raskt, så skriv til oss med en gang med ordrenummeret og det du vil endre. Er bestillingen allerede sendt, kan du bruke angreretten på 14 dager når pakken er kommet.

Sjekk søppelposten først – bekreftelsen kommer få minutter etter kjøpet. Finner du den ikke, er e-postadressen kanskje feilstavet. Skriv til oss, så retter vi den og sender bekreftelsen på nytt.

Nei, bare én rabattkode per bestilling. Prøver du flere, brukes den beste automatisk.

Press-on Clusters holder vanligvis 3–7 dager per påføring, og Premium Clusters opptil 2 uker. Det avhenger av påføring, pleie og huden din. Ett sett Press-on Clusters rekker til 7–10 påføringer.

Nei. Clusters er nesten vektløse og sitter under dine naturlige vipper, og Bond inneholder ikke cyanoakrylat, som ellers er den vanlige årsaken til irritasjon ved vippeextensions. Sjekk alltid ingredienslisten hvis du har kjente allergier.

Ja. Sov gjerne på ryggen, da holder de lenger. Vippene er vannavstøtende – vent 24 timer etter påføring, og unngå å rette dusjen direkte mot dem. Blir de våte, la dem tørke helt før du rører dem.

Ja. Legg de brukte clusters på tørkepapir, dekk dem med The Lash Melt eller sminkefjerner i 10 sekunder, og tørk forsiktig av limrester med en bomullspinne.

Rens vippene for mascara og olje først, følg videoguiden på produktsiden, og gi deg selv et par forsøk – teknikken sitter fort. Løsner en cluster, legg på litt ekstra Bond og sett den på igjen.

Opptil 2–3 uker med riktig påføring.

Rens neglene og tørk dem med en alkoholpad. Velg tippen som passer hver negl, påfør neglelim eller en adhesive tab, og press neglen fast i 10–15 sekunder.

Løsne neglene forsiktig i varmt såpevann, og bruk remover eller olje for å løse opp lim eller tabs. Skyv forsiktig av – riv eller dra aldri.

Nei. Den fleksible soft gelen former seg etter dine naturlige negler og skader verken hud eller negler når du fjerner dem skånsomt. Fjernet forsiktig kan de brukes om igjen.

Du setter sammen boksen selv, og den leveres hver 4. uke. Du får 10 % på alle bokser, 20 % fra 6 sett vipper (3 sett negler) og 50 % fra 8 sett vipper (5 sett negler). Bokser med 2 sett eller mer sendes fraktfritt.

Logg inn på Min konto → Abonnement. Der kan du hoppe over en levering, sette abonnementet på pause eller si det opp med en gang – uten binding. Gjør endringen før neste fornyelse, så gjelder den den kommende boksen.

Ja. Under Abonnement i Min konto kan du bytte produkter, endre antall og oppdatere leveringsadressen før neste fornyelse.

På den første abonnementsbestillingen får du velkomstgavene med når boksen inneholder minst 6 sett vipper (eller 3 sett negler). Gavene legges automatisk i handlekurven når du når grensen.

Club Cosnetic er kundeklubben vår: du tjener poeng på kjøpene dine og veksler dem inn i rabatter. Se poengene og fordelene dine på klubbsiden når du er logget inn.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Av hygienehensyn må varen være ubrukt og uåpnet i originalemballasjen.

Skriv til kundeservice@cosnetic.dk med ordrenummeret og det du vil returnere, så sender vi deg returveiledningen. Du betaler returfrakten selv og pakker varen forsvarlig. Hele guiden finner du på retursiden.

Vi behandler returer 1–2 virkedager etter at vi har mottatt dem og refunderer senest 14 dager etter, til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Det raskeste er å returnere varen som beskrevet over og bestille den nye varianten separat. Skriv til oss hvis du er i tvil.

Skriv til oss så snart som mulig med ordrenummer, en beskrivelse og et par bilder, så finner vi en løsning – erstatning eller refusjon. Ved feil og mangler gjelder kjøpslovens reklamasjonsrett.

Uavhentede eller nektede pakker kommer tilbake til oss, og frakten begge veier trekkes fra refusjonen. Ta heller imot pakken og bruk den vanlige returprosessen.